Política de Devoluciones y Cambios
En PreSonus nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con cada equipo de audio; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo para productos adquiridos directamente en nuestra tienda oficial dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de RMA
Inicie sesión en su cuenta de PreSonus y complete el formulario de Autorización de Retorno de Mercancía (RMA) detallando el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Embale el producto en su caja original, incluyendo todos los accesorios, cables y manuales, asegurándose de que el equipo esté protegido adecuadamente para el transporte.
Envío del Producto
Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítelo en el centro de mensajería autorizado más cercano a su ubicación.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el equipo en nuestro centro técnico, emitiremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing