Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus equipos de audio PreSonus

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas para todas las compras de hardware y software.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta su entrega.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones de productos físicos en su empaque original. Ten en cuenta que las licencias de software descargables no son reembolsables una vez activadas.

¿Los productos PreSonus tienen garantía?

Sí, todos nuestros equipos nuevos cuentan con una garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra.

¿Cómo registro mi producto para obtener soporte técnico?

Puedes registrar tu equipo creando una cuenta en My.PreSonus.com e ingresando el número de serie de tu unidad para acceder a soporte, actualizaciones y software gratuito.

¿Realizan envíos internacionales?

Realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.